Shipping policy
Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website ausgewiesenen Versandkosten.
3. Bearbeitung & Versand
Bestellungen werden automatisch bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Übliche Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail auch eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Der Versand erfolgt über einen zuverlässigen Versanddienstleister unserer Wahl.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
3–7 Werktage ab Versand.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit:
4–9 Werktage ab Zahlungseingang.
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Zustellung innerhalb dieses Zeitraums.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
In Ausnahmefällen, beispielsweise an gesetzlichen Feiertagen, bei Streiks, hohem Versandaufkommen bei Paketdienstleistern oder aufgrund extremer Wetterbedingungen, kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung, werden Sie jedoch nach Möglichkeit informieren.
5. Versandabwicklung
Der Versand der bestellten Waren erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach einschließlich des Spam-Ordners, um wichtige Versandinformationen nicht zu verpassen.
6. Teillieferungen
Sollte es aus logistischen Gründen erforderlich sein, behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Rücksendekosten bzw. erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wird.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir werden den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung finden.
9. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Firmenname: Luise Hofmann eK
Name des physischen Geschäfts: Lisel
Inhaber: Luise Hofmann
USt-IdNr.: DE294238125
Website: https://lisel-minis.de
Physische Adresse: Wilhelm-Kirchner-Ring 22, 96253 Untersiemau, De
Telefon: +49 9565-6177889
E-Mail: info@lisel-minis.de
Kontaktformular: Hier klicken
Kunden Servicezeiten: Montag bis Samstag, 9:00–18:00 Uhr
Antwortzeit: Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
10. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich wird.
Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Version der Versandrichtlinie.